100% de produtos testados
com ar ou com água, todos os nossos produtos são testados antes de saírem da fábrica, garantindo o sistema de vedação e mecanismos de acionamento estejam funcionando perfeitamente.
Argon
Conexões Espontâneas
DocolEden
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Mix&Match
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TechnoShower
Idioma:
- 0800 474 3333
- dresponde@docol.com.br
Nosso compromisso é aperfeiçoar as técnicas utilizadas na produção e
oferecer tecnologia de ponta, antecipando soluções e se preocupando com o meio ambiente.
Adotamos um Sistema de Gestão da Qualidade com foco na Satisfação dos Clientes, na melhoria contínua de nossos
processos e produtos e no atendimento aos requisitos aplicáveis. Fornecemos os melhores produtos e serviços ao mercado em que atuamos.
Confira nossos certificados
A Docol tem participação ativa em comissões de normatização da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) e presta informações ao consumidor com o DocolResponde (0800-474333) e o DocolTelevendas (0800-474900).
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Certificaçāo ISO A Docol recebeu certificações concedidas pelo órgão regulador BRTÜV, pertencente ao TÜV Nord Group, da Alemanha:
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1997 – conformidade com a NBR ISO 9002 para a fabricação de válvulas de descarga.
2003 – conformidade com a NBR ISO 9001:2000, que contempla válvulas de descarga, registro de pressão, registro de gaveta e a família DocolMatic.
2009 – conformidade com a NBR ISO 9001:2008 para projeto, desenvolvimento, fabricação e assistência técnica das famílias DocolSystem, DocolMatic e DocolBásicos.
2018 – conformidade com a NBR ISO 9001:2015 para projeto, desenvolvimento, fabricação e assistência técnica de metais sanitários, válvulas hidráulicas e aparelhos economizadores de água destinados a instalações hidráulicas prediais e saneamento.
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PBQP-H: Docol é Pioneira A Docol foi uma das pioneiras em conformidade com o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat (PBQP-H), criado em 1998 pelo Governo Federal para melhorar a qualidade do habitat humano e modernizar a produção no setor.
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Em 2006, o PBQP-H atestou a qualificação dos produtos Docol no “Programa de Garantia da Qualidade dos Metais Sanitários e Aparelhos Economizadores de Água”.
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Certificação Equipamentos para consumo de água A linha de purificados Docolvitalis está certificada pela SGS Brasil.
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Certificação Dispensador Elétrico para Sabão Os produtos Dispensador elétrico para sabão Docoleletric e Presence estão certificados pela SGS Brasil.
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Certificação Toalheiro Térmico Docolcozy Os produtos Toalheiro térmico Docolcozy estão certificados pela SGS Brasil.
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IAPMO OCEANIA / WaterMark™ O IAPMO Oceania é o órgão de avaliação da conformidade e de certificação nos países da Austrália e Nova Zelândia para Metais Sanitários mundialmente conhecido. A Docol possui a certificação IAPMO/WaterMark™ garantindo que seus produtos atendem os mais rigorosos requisitos normativos e padrões de qualidade. Ajudando consumidores na identificação de produtos de alta qualidade e de acordo com a legislação Australiana.
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Durabilidade que supera às normas
todos os nossos produtos atendem e superam os quesitos exigidos pela norma brasileira. As torneiras com fechamento automático, por exemplo, precisam durar no mínimo 300 mil ciclos de acionamento para atender a norma, mas os produtos da Docol atendem mais de 1.000, ou seja, 3 vezes mais que o exigido pela norma brasileira.
Maior rede de assistência técnica do segmento
para assegurar o atendimento rápido e de qualidade, a Docol mantém a maior rede de assistência técnica autorizada do segmento. São mais de 220 pontos distribuídos por todo Brasil e um call center próprio, responsável por fazer o agendamento e acompanhamento das demandas. Após o primeiro contato com nosso time, garantimos o prazo de 48 horas para agendamento da manutenção.
Somos referência em bom atendimento e qualidade
Somos referência em bom atendimento e qualidade no pós-venda. Somos a melhor empresa para o consumidor no segmento de louças e metais sanitários. Possuímos as melhores notas de atendimento do segmento segundo o prêmio Época Reclame Aqui.
Porque Só A Docol Oferece Esse Benefício?
Qualidade em produtos e serviços é uma premissa básica para nós, desde a fundação da Docol até os dias atuais. Por isso, oferecer a garantia mais completa do mercado, não é uma novidade para quem já conhece e confia na marca. Conheça alguns de nossos processos:
100% de produtos testados Com ar ou com água, absolutamente todos os nossos produtos são testados antes de saírem da fábrica, garantindo que todos os sistemas de vedação e mecanismos de acionamento estejam funcionando perfeitamente. Você sabia que é porque passam por esses testes que alguns produtos podem chegar na sua casa um pouco molhados?
Durabilidade que supera às normas Fazemos questão de que nossos produtos atendam não somente a todas as normas brasileiras, mas que as superem, para uma durabilidade muito mais longa. As torneiras com fechamento automático, por exemplo, precisam durar no mínimo 300 mil ciclos de acionamento para atender a norma, mas os produtos da Docol atendem mais de 1.000. 3 vezes mais que o exigido pela norma brasileira.
Maior rede de assistência técnica do segmento Para assegurar o atendimento rápido e de qualidade, a Docol mantém a maior rede de assistência técnica autorizada do segmento. São mais de 220 pontos distribuídos por todo Brasil e um call center próprio, responsável por fazer o agendamento e acompanhamento das demandas. Após o primeiro contato com nosso time, garantimos o prazo de 48 horas para agendamento da manutenção. Além disso, são XXX treinamentos/ano, que garantem a capacitação e o atendimento especialista.
Por esses e outros motivos confiamos na qualidade e durabilidade de nossos produtos oferecendo garantia sem limite de tempo. Aproveite sua casa e viva todos os momentos com a confiança, segurança e qualidade dos nossos produtos. Se depender da nossa marca, seus momentos de conforto com a sua casa em todos os ambientes, seja cozinhas, banheiros, jardim ou lavanderias, durarão para sempre.
100% de produtos testados Com ar ou com água, absolutamente todos os nossos produtos são testados antes de saírem da fábrica, garantindo que todos os sistemas de vedação e mecanismos de acionamento estejam funcionando perfeitamente. Você sabia que é porque passam por esses testes que alguns produtos podem chegar na sua casa um pouco molhados?
Durabilidade que supera às normas Fazemos questão de que nossos produtos atendam não somente a todas as normas brasileiras, mas que as superem, para uma durabilidade muito mais longa. As torneiras com fechamento automático, por exemplo, precisam durar no mínimo 300 mil ciclos de acionamento para atender a norma, mas os produtos da Docol atendem mais de 1.000. 3 vezes mais que o exigido pela norma brasileira.
Maior rede de assistência técnica do segmento Para assegurar o atendimento rápido e de qualidade, a Docol mantém a maior rede de assistência técnica autorizada do segmento. São mais de 220 pontos distribuídos por todo Brasil e um call center próprio, responsável por fazer o agendamento e acompanhamento das demandas. Após o primeiro contato com nosso time, garantimos o prazo de 48 horas para agendamento da manutenção. Além disso, são XXX treinamentos/ano, que garantem a capacitação e o atendimento especialista.
Por esses e outros motivos confiamos na qualidade e durabilidade de nossos produtos oferecendo garantia sem limite de tempo. Aproveite sua casa e viva todos os momentos com a confiança, segurança e qualidade dos nossos produtos. Se depender da nossa marca, seus momentos de conforto com a sua casa em todos os ambientes, seja cozinhas, banheiros, jardim ou lavanderias, durarão para sempre.
GARANTIA TODA VIDA